株式会社CST・コミュニケーションサポートチーム
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お客様の声

都立白鷺特別学校 教職員向けビジネスマナー研修

4月4日 都立白鷺特別学校の教職員の皆様、75名様のビジネスマナー研修を実施しました。 校門には素晴らしい満開の桜がお出迎え! 目の前の道路は桜並木になっていて、それはそれは素晴らしい風景でした。 春休みということで生徒 …

HMEP( ハワイ医学教育プログラム)Open Cross Class Tokai  受講生の声

6月11日(土)9時開始。 立派な大学病院が隣に建っています。 その隣にある大学講堂には、眠そうな顔をしながらも時間通りに、受講生が続々と集まってくれました。 さて、今日のテーマは「患者様とそのご家族とのコミュニケーショ …

Dr.Machiとその仲間たち「国際総合診断能力UPワークショップ」セミナー開催しました

ハワイ大学医学部教授Dr.Machiが、母校である順天堂大学医学部とコンビを組んで「国際総合診断能力UPワークショップ」を立ち上げ、2016年2月28日(日)グラントウキョウサウスタワーにて「身体と心の治療ができるクリニ …

茨城県 某総合病院 <医療職の接遇力アップ>講演  【お客様の声】 

受講者:13名 健診センター・コメディカル職員の方々 内容:クレーム対応と人間関係 ①クレームの意味と初期対応の重要性②アサーション③クレームワーク④パワハラ・モラハラ職場の人間関係 受講者の声: ・とてもよかった。パワ …

会員制電話カウンセリング「ボイスマルシェ」お客様より、嬉しいコメントをいただきました(^^)

会員制電話家運セリグ「ボイスマルシェ」相談員として、登録してから2週目に入りました! 今日はお客様より嬉しいコメントをいただきましたのでご紹介します(^^)   ケイコさん(40代) 仕事・キャリア 2015/ …

都内某眼科院長からのご報告  10月

半年ほど前にスタッフ研修を実施させていただいた都内某眼科院長から、最近の状況をお聞きしました。 その眼科医院は駅前にあり、出口からすぐにわかるように、看板も工夫されています。 元々院長の経営意識も素晴らしく、当然のように …

東京都 某総合病院  ドクター・看護師メディカルコーチング  【お客様の声】 

☆ドクター向け 個別メディカルコーチング 1.5時間 3名 ※皆さんからの声 ・非常に良かった。自分の行動の改善に向けて気づきを得ることができた。今度は非言語コミュニケーションについてもっと                …

茨城県 某総合病院 <医療職の接遇力アップ>講演  【お客様の声】 

☆職員向け講演 「患者様が求める接遇・共感力を身につけよう」 1.5時間 13名 ※受講した職員の皆さんからの声 とてもよかった。共感力の必要性、目配り、気配りを心がけていたが、もっと一声をかけることを意識して対応してい …

都内美容関連 サブマネジャー研修  【お客様の声】 ②

☆各店舗受付研修 「感情コントロール」 1.5時間  サブマネジャー 5名 ※受講した皆さんからの声 ・非常によかったです。感情のコントロールや相手おw否定しないなど、自分ではやっているつもりでも足りない部分があり、仕事 …

都内美容関連 サブマネジャー研修  【お客様の声】 ①

☆各店舗受付研修 「印象管理・印象の良い電話応対」 1.5時間  サブマネジャー 5名 ※受講した皆さんからの声 ・受けてとてもよかったです。実際にロールプレーイングを行って、自分自身の足りない部分がることやもっと学ぶ必 …

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