2014年5月、爽やかな新緑の中、都内にある「眼科」のスタッフ研修を実施しました。
院長はじめ、総勢10名のスタッフの皆さんと、リサーチ結果を基に、課題点を2つポイントを絞ってお話しました。（40分）
＜院長の声＞
・日頃できていると思っていたことが、案外できていないことに気づいた。
・細かな点で気づかないで過ごしていることがある。院内を見直す良い機会となり、感謝している。
＜スタッフの声＞
・「患者さんから見られているんだ」という感覚は今までなかった。気づかせてもらってよかった。
・これまで何気なくやっていたことが、患者さんにとってはそう思われていたんだ・・・と気づくことができた。
・明日から学んだことができそうな気がする。がんばりたい。
